Leventi FAQ'S
Hoe oven Aansluiten
Men dient een internetkabel aan te sluiten op de oven.
Stap 1: Het frontpaneel van de oven te verwijderen.
Het frontpaneel verwijdert men door 1 vijs aan de voorkant onderaan los te maken en nadien het paneel uit de hiervoor voorziene groeven te heffen.
Stap 2: De kabel in de oven tablet inpluggen.
U kande kabel inpluggen op de hiervoor voorzien poort in de oven tablet die in de oven zit.
De poort bevind zoch aan de linkerkant van de oventablet
Om de oven software matig online te krijgen dient ons het serienummer en oven id door te geven.
Met deze 2 nummers zullen wij voor u een licentiecode aanmaken.
Het serienummer vind u aan de rechterkant van de oven op een plaatje
Het Oven id kan u terugvinden via Instellingen / Gebruiker plus / licentiemanager
Wanneer u beide nummers heeft genoteerd kan u deze via onderstaand formulier doorsturen.
Pre Sales vragen
Ja, dit is automatisch onderdeel van uw huurcontract.
Connectiviteits vragen
Bij het registreren van de oven zal men rekening moeten houden met de eindgebruiker zodat de naam overeenkomt met kenmerken van de oven
Om de ovens online te brengen zal men een internet verbinding nodig hebben. Indien er geen aanwezig is dan kan men een gateway aanschaffen (soort telefoon met internet) en deze aan de apparatuur koppelen.
Levens kan de klant helpen om internet verbinding te krijgen op lokatie. De apparatuur en eventuele internet abbonementen moet de klant zelf regelen
Neen, data wordt opgeslagen in de cloud
U kan zich afmelden van deze dienst via Levens customer services.
Vragen over veiligheid
Het platform voldoet aan alle veiligheidseisen. Veiligheid, privacy en compliance hebben hoogste prioriteit.
Alleen diegene die inlog gegevens hebben gekregen van de administrateur van de oven eigenaar. Levens zelf kan de gegevens inzien maar zal deze alleen voor intern gebruik inzien en nooit met derden delen zonder toestemming.
Technische vragen
Groen betekent dat de oven aangesloten is op het platform. Alles is OK.
Wit betekent dat de oven aangesloten is op het internet maar niet verbonden met het Leventi platform. Check de volgende zaken:
-1- Het server adres, het server adres moet zijn letscook.cloud zijn en kan bij settings ingesteld worden
-2- De klok van de oven moet op het juiste tijdstip staan
-3- Het serienummer is niet goed ingevoerd, zorg ervoor dat jet het serienummer gebruikt die je ook voor de licentie manager gebruikt. Soms is het serienummer op de stikker op de oven outdated.
Rood betekent dat er geen internet connectie is.
Ja de naam van de oven kan door de administrator van de groep gewijzigd worden
Levens kan de klant helpen om internet verbinding te krijgen op lokatie. De apparatuur en eventuele internet abbonementen moet de klant zelf regelen
Het platform laat toe om de data te downloaden en te gebruiken in eigen Business Intelligence tools.
Deze staat op een label aan de zijkant van de oven.
Neen, data wordt opgeslagen in de cloud
Vragen over receptuur
A: Om recepten te kunnen maken moet je het Gebruiker Plus toegang hebben. Nieuwe gebruikers krijgen in het algemeen alleen Gebruiker toegang. Met Gebruiker toegang kan je alleen gegevens lezen en niets veranderen. Gebruiker Plus geeft volledige toegang tot het account
Er kunnen echter geen nieuwe groepen worden aangemaakt.
✓ Account acties
Nieuwe gebruikers uitnodigen
Toegang tot account intrekken
Stel gebruikerstoegangsniveau in
Verander de naam van de organisatie
Account sluiten
✓ Verbruik
Verstuur service ticket
Verbruiksgegevens
HACCP Toegang
Reinigingsproducten opnieuw bestellen
✓ Oven acties
Ovens toevoegen
Ovens verwijderen
Ovens bewerken
Update ovens
Recepten naar de oven importeren
Om Gebruiker Plus toegang te krijgen moet je dit vragen aan de administrator van je organisatie of de Levens organisatie.
Dan wordt deze naar minuten afgerond in de display maar uitgevoerd in seconden. Je kan eveneens de weergave optie hiervan aanpassen.
Deze weergave aanpassen doe je via het menu gebruiker + /parameter/ optie tijd in seconden
Ja dat kan en in sommige gevallen zal de oven zo goed als mogelijk het recept aanpassen aan de apparatuur
Ja dat kan, ga naar de individuele oven, daar kan men recepten verwijderen