heermevrouw

Ik accepteer de algemene voorwaarden en het privacy policy van Levens en kan telefonisch of per e-mail benaderd worden naar aanleiding van het verzenden van dit formulier.

Ja, ik wil graag per e-mail op de hoogte worden gehouden over evenementen, inspirerende recepten, acties en de nieuwste producten & diensten..

TurboChef FAQ'S

U kan hier de FAQ's (veelgestelde vragen) terug vinden over de Turbochef cloud omgeving

 

Welke ovens kunnen online?

Alle ovens van Turbochef met een  Touch display.

Hoe kan ik een oven aanmelden?

Een oven moet online gebracht worden door WiFi instellingen op de oven in te stellen. Tevens dient een oven bij Turbochef Connect (de website) aangemeld worden alvorens naar de data gekeken kan worden. Dit kan alleen door de Levens organisatie zelf gedaan worden. Om een oven aan te melden moet contact opgenomen worden met de TurboChef Connect administrator

Welke informatie is nodig om een oven aan te melden
Een naam van de oven zoals deze vermeld gaat worden op TurboChef Connect, deze naam is belangrijk om de gegevens met een fysiek oven te matchen. Deze naam kan later no verandert worden
Hoe activeer ik de wifi connectie op Turbochef ovens?

 Op de oven kunnen de Wifi instellingen ingevoerd worden als de oven uit staat (wel aangesloten en het scherm staat aan). Op het scherm druk op het informatie icon. Log in met de code 9428. Ga naar menu instellingen, kies WiFi netwerk en vul de gegevens in van het netwerk dat gebruikt gaat worden (net zoals thuis telefoons etc aan het WiFi worden aangesloten). Druk op bewaar. Het label Wifi boven het Aan / Uit schakelaar knippert dan is de connectie gemaakt.

Hoe weet ik welke oven ik zie op het TurboChef Connect platform?

Indien je meerdere ovens hebt aangemeld bij het TurboChef Connect platform kan het soms moeilijk zijn om te bepalen naar welke oven je kijkt. Bij het aanmelden van een oven voor de website is een naam aan elke oven gegeven. Deze naam wordt als Oven Name vermeld op het platform. Om verwarring te voorkomen is het belangrijk om hier een naam te kiezen die duidelijk aangeeft om welke oven het gaat.

 

Als het niet meer duidelijk is om welke oven het gaat zal je naar het Serial Number op het platform moeten kijken en deze matchen met het serienummer op de fysieke oven.

 

 

Hoe kan ik de TurboChef Connect administrator bereiken?

U kan een email sturen naar  turbochefconnect@levens.nl of u kan volgend formulier invullen.

heermevrouw

Ik accepteer de algemene voorwaarden en het privacy policy van Levens en kan telefonisch of per e-mail benaderd worden naar aanleiding van het verzenden van dit formulier.

Ja, ik wil graag per e-mail op de hoogte worden gehouden over evenementen, inspirerende recepten, acties en de nieuwste producten & diensten..

Waar moet ik inloggen om de gegevens van de oven te zien?

U logt in via Levens Online en kiest dan voor de Turbochef Online.

U komt dan op volgend scherm terecht

 

Hoe krijg ik inloggegevens voor TurboChef Connect?

Alleen een administrator (Super User) van een organisatie/klant kan nieuwe gebruikers toevoegen. Dus in eerste instantie zal de administrator van de organisatie gevraagd moeten worden om een nieuwe user aan te maken. Wie dit is hangt af van de organisatie zelf.

Indien het om een nieuwe organisatie gaat (uw eerste oven) dan zal de TurboChef Connect administrator een user moeten aanmaken.

Heeft u nog inloggegevens nodig? Vraag ze aan via onderstaand formulier.

heermevrouw

Ik accepteer de algemene voorwaarden en het privacy policy van Levens en kan telefonisch of per e-mail benaderd worden naar aanleiding van het verzenden van dit formulier.

Ja, ik wil graag per e-mail op de hoogte worden gehouden over evenementen, inspirerende recepten, acties en de nieuwste producten & diensten..

Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens kwijt ben?

 Neem contact op met de administrator van je organisatie. Deze kan je password resetten en je username opzoeken.

Indien je de administrator van de organisatie bent en je inloggegevens kwijt bent moet je contact opzoeken met de TurboChef Connect administrator

Indien je de administrator bent dan kan je inloggegevens opzoeken in het Admin menu item onder View Users.

Heeft u opnieuw inloggegevens nodig? Vraag ze aan via onderstaand formulier.

heermevrouw

Ik accepteer de algemene voorwaarden en het privacy policy van Levens en kan telefonisch of per e-mail benaderd worden naar aanleiding van het verzenden van dit formulier.

Ja, ik wil graag per e-mail op de hoogte worden gehouden over evenementen, inspirerende recepten, acties en de nieuwste producten & diensten..

Ik ben administrator, hoe reset ik een password?

Onder het menu item Admin -> View Users ga naar de column Action van de gebruiker waar het om gaat.

Selecteer Edit en dan Reset Password:

Hoe kan ik zien of de oven online is?

Ga naar menu item Ovens -> View Ovens.

Dit menu item kan er anders uit zien maar Ovens zou altijd beschikbaar moeten zijn:

 

Zoek de oven die je wil checken. In het dropdown menu van column Action selecteer View Oven data stream.

Sorteer de datastream op Timestamp en dan kan je zien wanneer de oven voor het laatst online is geweest.

 

Hoe krijg ik gedetailleerde oven info te zien ?

Gedetailleerde informatie krijg je te zien door naar Reports te gaan, selecteer Data Export en in Report selecteer Oven Info.

Dit genereert een file met data zoals vermeld in de volgende tabel:

 

Oven Name

PLAZA - FF654726

ConnectwareId

00000000-00000000-00409DFF-FF654726

IP Address

188.91.134.200

Serial No.

I5TEWD00001

Oven Type

i5

Community

Levens Plaza Gilze

Date of Oven Manufacture

 

Activation Date

Tue, Sep 5, 2017 12:22 PM

Last Connected Date

Tue, Jan 16, 2018 9:59 AM

Last Disconnected Date

Tue, Jan 16, 2018 9:47 AM

Current Connection Status (ON/OFF)

ON

Cook Count

8

Cook Time (Hrs)

0

Mag Time (Hrs)

0

Oven On Time (Hrs)

487

Store Name

 

Store #

 

Street

 

City

 

State

Alabama

Zip

 

Country

United States

Hoe kan ik de receptuur van de oven remote aanpassen?

Met het TurboChef Connect platform is het mogelijk om de receptuur (de bin file) van de ovens aan te passen.

Bin files worden net zoals vandaag met het programma Chef Compro gemaakt. De bin files die door dit programma gemaakt worden moeten ge-upload/geïmporteerd worden op het platform voordat ze via het platform op een oven gezet kunnen worden.

Om een bin file op het platform te zetten moet je een administrator/super user zijn. Als je een administrator bent heb je een menu item Admin rechtsboven in het scherm. In dit menu item kan je Manage Menus and Reports selecteren. Selecteer Menu Files op het scherm en vul de velden om de bin file te importeren.

Updaten van menu kan op verschillende manieren. De meest voor de hand liggende is via het Main Menu en dan Update Oven Menu. Hier kan je kiezen om een unscheduled update te doen (zo snel mogelijk) of om de update te schedule op een bepaald tijdstip

Wat gebeurt er als de oven offline is voor een bepaalde tijd?

Als de oven geen connectie kan maken met het internet wordt er geen data gedeeld met het TurboChef Connect platform. De data gaat verloren en wordt niet later als er weer connectie is gestuurd naar het platform. Deze functionaliteit komt wel in de toekomst.

Tellers worden wel bijgehouden en geupdate op het platform als er weer connectie wordt gemaakt.

Heeft u nog bijkomende vragen dan kan u ons contacteren door volgend formulier in te vullen

Cookie-instellingen

Levens maakt gebruik van cookies. Door gebruik te blijven maken van deze website, gaat u akkoord met onze Privacy Policy en met het plaatsen van cookies. U kan het Privacy Policy hier bekijken. Uw cookie-instellingen kan u hier wijzigen.

Privacy policy | Sluiten
Instellingen